DNV werd door MOVISIE benaderd voor een interim kennismanager. Een kort verslag van de ervaringen van interim kennismanager Annelies Kleijsen tijdens deze interessante opdracht.
MOVISIE
MOVISIE heeft als doel de participatie en de zelfredzaamheid van burgers te bevorderen. De organisatie verzamelt, valideert, verrijkt en verspreidt kennis over welzijn, zorg en sociale veiligheid. En adviseert over de toepassing van die kennis.
Kennisontwikkeling
Naast kennisoverdracht is kennisontwikkeling de kracht van MOVISIE. Door professionals met elkaar in contact te brengen en ze actief kennis en ervaringen te laten delen. Daarmee stroomt bestaande kennis beter door en ontstaan nieuwe ideeën en oplossingen. Bijeenkomsten, websites, nieuwsbrieven en een scala aan netwerkactiviteiten worden hierbij ingezet.
Vertrekpunt
DNV heeft als taak het kennismanagement binnen MOVISIE gestructureerd op gang te brengen. Dat betekent bekijken welk samenspel in de organisatie nodig is om de juiste kennis te vinden en op een goede manier in te zetten voor interne en externe doeleinden. Omdat er al ideeën zijn en initiatieven lopen, is het vertrekpunt niet nul. Het belangrijkste is om te kijken wat MOVISIE nu precies nodig heeft voor doorontwikkeling op dit vlak. En om verder aan de slag te gaan volgens een helder werkplan in nauwe samenwerking met de direct betrokkenen.
Inventarisatie
In de opstartfase is met diverse stakeholders gesproken over de huidige situatie en gewenste uitkomst van het organiseren van kennismanagement. De behoefte bleek met name te liggen op het vlak van:
- Het vindbaar en toegankelijk maken van de juiste kennis
- Het inrichten van de kenniscollectie voor de verschillende programmalijnen binnen de organisatie
Draagvlak
Op basis van de inventarisatie is een projectopzet gemaakt waarbij draagvlak bij medewerkers en kennisoverdracht van het traject zelf een belangrijke plaats innemen. Een eerste uitgangspunt is dat de kenniscollectie pas gebruikt en actueel gehouden zal worden als alle partijen de meerwaarde ervan inzien en hun rol in de kenniscyclus aanvaarden en invullen.
Kennisborging
Tweede uitgangspunt is dat kennis en ervaringen omtrent de opzet en uitvoering van dit traject bij de kennismanagement afdeling geborgd moet worden. Deze afdeling zal in de toekomst een rol krijgen in het ondersteunen van de kenniscollecties voor de verschillende programmalijnen binnen de organisatie. Zij moeten dit traject na vertrek van de interimmanager een vervolg kunnen geven.
Traject
Het traject ziet er als volgt uit:
- Opzet kenniscollectie voor twee programmalijnen (pilot)
- Inrichting kenniscyclus
- Vastleggen formats en ervaringen t.b.v. uitrol traject bij andere programmalijnen
- Rolverdeling formaliseren en waar nodig mensen ondersteunen met instrumenten en opleiding
Meer inhoudelijke kennis
Separaat van het kenniscollectie-traject wordt op verzoek van de leidinggevende managers een aantal sessies gehouden. Hierin staan inrichtings- en positioneringsvragen van de afdeling (vanuit een kenniscentrum perspectief) centraal. Het doel daarvan is de betrokken managers te voorzien van meer inhoudelijke kennis rond deze thematiek.
DNV
De toegevoegde waarde van DNV is het concreet handen en voeten geven aan kennismanagement en de zaak echt aan het rollen krijgen. Annelies Kleijsen: 'Het team is enthousiast. Zowel de afdeling kennismanagement die hier straks zelf in verder moet als de betrokkenen uit de pilots zien de meerwaarde in voor hun latere werk. Ik vind het een leuke organisatie om voor te werken. Het wordt straks spannend als we gaan oefenen met de rol en bijdrage van het team bij het beheren, actueel houden en toegankelijk maken van cruciale kennis en informatie voor andere collega’s.'