In 2004 heeft het UWV een projectgroep, met vertegenwoordigers van o.a. NIZW Werk en Handicap en TNO Kwaliteit van Leven, de opdracht gegeven de mogelijkheden van een kenniscentrum te onderzoeken.
Kenniscentrum oplossing voor versnipperde kennis
Aanleiding voor het onderzoek was de constatering van de Commissie Werkend Perspectief (CWP) dat kennis over de mogelijkheden en methoden van arbeidsintegratie zeer versnipperd is. Er zijn erg veel partijen met kennis van een klein stukje. Voor de meeste thema’s geldt bovendien dat kennis en ervaring maar in beperkte mate wordt gedeeld, waardoor organisaties steeds weer opnieuw het wiel moeten uitvinden. Ook bleek dat de beschikbare kennis nauwelijks is toegesneden op de jongeren zelf.
Inventariseren behoeftes
Leon Bosch: ‘We hebben eerst in tientallen interviews met jongeren uit de doelgroep, ouders, hulpverleners en kennisinstituten de wensen, behoeftes en ideeën rond het kenniscentrum geïnventariseerd. De resultaten van de inventarisatie hebben we vastgelegd in een contourennotitie. We vonden het erg lastig om de inzichten te vertalen naar een concreet en behapbaar dienstenpakket voor het kenniscentrum. Ook hadden we het gevoel dat te weinig kennis en ervaring hadden met het opstellen van een bedrijfsplan. We hebben DNV daarom gevraagd ons hierbij te helpen.’
Vertaalslag
Leon vervolgt: 'DNV heeft ons eerst geholpen de informatie over kennisbehoeften en diensten te vertalen naar een passend dienstenpakket. We hebben op basis van een gestructureerde aanpak van DNV bepaald met welke diensten het kenniscentrum de meeste toegevoegde waarde heeft. Ook hebben we de keuzes kunnen toespitsen op de verschillende doelgroepen die we gaan bedienen. Door de manier waarop de analyse is opgepakt, werd duidelijk waar het nieuwe kenniscentrum een leidende rol moet hebben en waar het bestaande kennisinstituten kan helpen om hun werk nog beter te doen.'
Werkwijze bepalen
'Tijdens een workshop heeft DNV ons ook beelden van 3 soorten kenniscentra geschetst. In een presentatie van de diensten, werkwijze en bemensing van deze 3 soorten kenniscentra werd heel duidelijk wat de consequenties en impact van bepaalde keuzes zouden zijn. Op basis van deze voorbeelden konden wij veel beter en sneller met elkaar keuzes maken ten aanzien van de werkwijze van het kenniscentrum.'
Implementatie
'In het bedrijfsplan worden de diensten, werkprocessen, kennismanagementinstrumenten en rollen en competenties van medewerkers van het kenniscentrum verder uitgewerkt. In een periode van 6 weken heeft DNV met ondersteuning van de projectgroep een bedrijfs- en implementatieplan opgesteld. Inmiddels is dit plan goedgekeurd door UWV en zijn 2 kwartiermakers gestart met het voorbereiden van de implementatie. Ook hierbij ondersteunt DNV ons.'