DNV heeft in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken een pilotproject uitgevoerd. In het project zijn de mogelijkheden onderzocht voor een zogenaamde ‘digitale subsidie-adviseur’, gericht op de ontsluiting van subsidie-informatie voor met name MKB-ers. In een later stadium is het project onder de noemer Subsidieshop verder ontwikkeld.

Aanpak
In eerste instantie is er een analyse uitgevoerd van het informatiezoekgedrag van MKB-ers. Op basis daarvan is er een onderzoek uitgevoerd naar de technologische (‘state of the art’) mogelijkheden om MKB-ers in hun zoekgedrag te ondersteunen. Tot onderzochte technologieën behoorden onder andere data & text mining, agenttechnologie, interactieve dialoogsystemen en expertsystemen.

Resultaat
In een tweede fase van het project is op basis van de analyse- en onderzoeksresultaten een pilotversie van een intelligent elektronisch zoeksysteem (expertsysteem op basis van ‘case based reasoning’, database-gedreven, met web-interface) ontwikkeld. Dit pilotsysteem is vervolgens geëvalueerd met medewerking van onder meer een aantal MKB-ers. Deze evaluatie heeft uiteindelijk geresulteerd in een demonstratie-website (gehost middels ICT infrastructuur van DNV) en positieve aanbevelingen voor het vervolgproject Subsidieshop.